银行自助排队叫号系统是为智能有线设计，即当服务器启动时，有线呼叫器中的屏幕右边就会显示出现在等待的人数，方便我们的了解；如果没有人即显示为“00”，这表示自助排队叫号系统的通信是正常的，如果右边的屏幕出现“--”符号，而且不能够正常的呼叫，说明是有问题的，那么我们应该如何排查出问题所在？接下来就来了解下：

　　银行自助排队叫号系统故障排查方法：
　　1、检查窗口设置中，串口选择是否正确，一般默认为com1；
　　2、检查连线是否正确，连线顺序：从叫号主机com口上延长一根线连接到通讯控制器的RS232A口上，然后通讯控制器的RS485A口通过网线连接到中继器上，中继器在连有线呼叫器；
　　3、检查系统设置的其他设置1内，硬件叫号协议是否选择为“QJZ-02”；
　　4、检查硬件是否故障，通讯控制器是5路输入输出，可以更换线路尝试，其他硬件可以采用替换法解决；
　　5、检查叫号主机的com口是否通讯正常，且波特率是否为9600bps。

　　银行自助排队叫号系统是我们在办理业务等情况下都需要有所接触的，所以当出现这种情况的时候，我们就需要去进行故障的排查，尽量减少对用户办理业务的效率有所下降。