1.检查排队机服务器主机声卡驱动是否安装，否则安装上去。音量控制是否为静音。
2.有条件可以直接把耳机直接接到电脑声音输出位置。测试电脑是否正常输出声音。进行排徐故障。
3.或者直接在电脑中放音乐，看是否有声音出来。
4.检查功放、喇叭。功放是否已经通电并打开。喇叭是否连接正常。无短路。
5.在新版排队机软件控制中心中“呼叫语音设置”—“高级设置”—“语音设备”—“配置不同版本的语音问题（无声，双重语音）”打勾或去掉进行测试匹配。

1、色带断裂
色带的拉力过大，拉断缝合线或字锤打烂色带导致色带断裂。前一种情况可将断裂部分剪掉，重新缝合好；后一种情况只要更换色带即可。

2、色带被卡
色带的边缘脱丝、起毛后容易缠住色带轮，导致色带轮被卡，色带不能正常缩回色带盒。解决方法是：首先打开打印机盖，将色带转臂与锤排联锁手柄打开，在色带盒的送带端将色带轻轻拉回，然后合上色带转臂与锤排联锁手柄，打开电源，机子在自检后色带就会被装回色带盒。

3、霍尔效应器损坏
色带频繁的卡带，霍尔效应器不断受到挤压，进而造成损坏断裂。这种故障只能更换色带转臂总成或用色带运动传感器替代。

4、色带主动轮驱动带磨损或断裂
这种故障是由于驱动带使用时间过长或字符链摩擦驱动带引起的。解决方法是，调整字符链的位置，使其不再摩擦驱动带；已断裂的，请更换。

5、色带运动传感信号中断
先检查色带运动传感信号线是否已经损坏，若断裂请更换信号线；再检查一下互锁转换板上J6插座处的色带运动传感信号线是否损坏或接触不好，请更换或插好信号线。

智能排队机系统网络方案中，网卡上可能出现的故障点：
1.网卡不工作，指示灯显示不正常；
2.能PING通但局域网不能相互通讯，网络传输错误；
3.网络出现错误及死机；
4.局域网络中只能看到自己。

号票打印终端不能打印怎么办？
1. 检查线路是否通畅。
2. 通过打印机的自检功能来检测打印机是否正常。
方法：关掉打印机 电源，然后按住打印机主板右侧的打印按键，重新打开电源，打印 机如果能打印出一些字符并切纸则正常。
3. 检查功能接口板（在打印机左侧）。拔插线路板上的AT89S8252蕊片。重新检查线路板上各接口的接线。

在换纸前要求断开打印机电源，或者整个系统电源。号票打印终端打印不出字怎么办？
1. 打印机坏。
2. 纸的方向装反。

号票打印终端卡纸：
1. 纸位置和打印机的打印头不平行。
2. 纸上得太紧，使打印机无法拖动纸张。
3. 打印机机体与面板之间安装过紧，安装过紧也会出现打印半票的 现象。
4. 打印口和面板上的引纸槽存在机械问题，也就说打印机出纸口一定 要在面板下面和引纸槽的上面。
5. 打印机切刀处的纸屑清理。

警告：请不要带电插拔打印机的任何电路部件，否则可能产生不可预知的故障。请在专业的售后服务工程师的指导下操作电路部分。对标有危险的部件需专业人员方可开启维护。

医院自助终端机常见原因：
医院自助取单机打印时出现乱码，一般都由于数据线传输出现问题而导致的。

医院自助终端机解决方法：
1、将医院自助取单机的电源关掉，拔下数据线，然后再重新插好。
2、若将数据线重新插好后，发现如果医院自助取单机打印时还是出现乱码的话，可能就得重新换上一个新的排线了。

注意事项：
1、在插数据线的时候，应注意排线的正反面。
2、在插或者是插数据线的时候，应尽量保持垂直的方向，并且防止出现折段排线等情况。

医院自助取单机卡纸的解决方法：
1、首先应该把医院自助取单机的电源关掉。
2、打开切刀。在打开时，应使用左手往外搬黑色的塑料片，然后再用右手向上抬切刀。
3、打开扳手，把取出卡在医院自助取单机的机芯里的纸取出来。
4、看看纸片有没有脱落在机芯里面，有的话找到，用镊子小心的取出来，注意不要碰到热敏片，以免划伤热敏片。
5、将纸片顺利取出来后，需要合上扳手，然后就可以重新开电使用医院自助取单机了。
以上就是医院自助取单机卡纸后的解决方法，现在相信大家对于如何解决这个尴尬的问题已经有所了解，当然，如果你不想自己动手，那么可以让医院的工作人员来进行操作。

医院自助挂号机屏幕不亮的检查方法：
1、检查医院自助挂号机的供电系统，看看供电来源是不是工控箱里的电脑电源、输出电源线接口是否接触不良、风扇有没有转动、液晶驱动板电源输入口是否有12V的电压等等。
2、排除以上情况后，可以检查一下液晶驱动板和高压条处的排线，看一下它有没有出现松落的现象。
3、排除以上情况，可对 VGA信号线的两端进行检查，查看它是否有出现脱落，并且检查一下屏体到驱动板的排线是否有问题。
4、需要医院自助挂号机的内存条进行检查，查看其是否插好。